AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der MERCHCOWBOY Online-Shops, welche betrieben werden von der:

MERCHCOWBOY GmbH & Co. KG
Friedrich-Ebert-Straße 7
48153 Münster
Deutschland

nachfolgend: "MERCHCOWBOY / MERCHCOWBOY Online Shops" genannt).

§ 1 Allgemeine Informationen, angebotene Dienstleistungen und Waren, Kunde, Newsletter

MERCHCOWBOY betreibt unter den Domains merchcowboy.com und merchandmusic.de Verkaufsplattformen in Form von Online-Shops. MERCHCOWBOY bietet den Kunden auf den vorbenannten Domains Produkte mit Namen, Abbildungen und sonstigen werbewirksamen Kennzeichen eines Künstlers/einer Musikgruppe, (Bild)- Tonaufnahmen in Form von Datenträgern sowie Konzerttickets (digitale Tickets und Hardtickets) zum Kauf über das Internet an (nachfolgend insgesamt: "Merchandisingprodukte" oder “Ware“ genannt). Unter http://merchandmusic.de werden ausschließlich Waren, inklusive Tickets, zum Verkauf angeboten. Unter http://www.merchcowboy.com hat der Kunde die zusätzliche Möglichkeit, unsere, mit unseren Geschäftspartnern gestalteten, Verkaufshops im Rahmen von sogenannten "shop-in shop-Systemen" zu besuchen (nachfolgend: "Satelliten-Shops"-genannt). Klarstellend wird festgehalten, dass in den "Satelliten-Shops" ggf. genannte und von diesen AGB abweichende Bestimmungen keine Geltung haben. Nachfolgende AGB gelten für beide Verkaufsplattformen von MERCHCOWBOY.
Kunden i.S. unserer AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher i. S. unserer AGB sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder eine selbstständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer i. S. unserer AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Wenn Sie sich bei merchandmusic.de für unseren "Newsletter" eintragen, werden Sie monatlich über News, Specials, Angebote und Preissenkungen informiert. Diesen Newsletter können Sie jederzeit, ohne, dass hierfür andere Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen, wieder abbestellen. Eine entsprechende Abbestellfunktion finden Sie im Rahmen eines jeden Newsletters.

§ 2 Geltungsbereich der AGB, Ticketverkauf, Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen MERCHCOWBOY und dem Kunden in der jeweiligen zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung.
Entgegenstehende oder von uns abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn MERCHCOWBOY hat diesen im Einzelfall schriftlich zugestimmt.
MERCHCOWBOY ist von Konzertveranstaltern (nachfolgend: "Veranstalter" genannt) beauftragt und bevollmächtigt, in deren Namen den Vertrag über den Veranstaltungsbesuch durch den Verkauf von Tickets (Print@Home- & Hardtickets) zu vermitteln. MERCHCOWBOY ist berechtigt, dass Eintrittsgeld im fremden Namen, auf Rechnung des Veranstalters zu inkassieren und an diesen weiterzuleiten. Dies ist entsprechend auf der dem Kunden zugemailten Rechnung ausgewiesen: „Hinweis zum Rechnungsabsender: Die Merchcowboy GmbH & Co. KG tritt als Vermittler bezüglich des Ticketverkaufs für die Veranstalter auf. Sie verkauft Tickets im fremden Namen und auf fremde Rechnung. Vertragspartner ist der jeweilige Veranstalter.“ Die Tickets können personalisierte oder auch nicht-personalisierte Inhabertickets sein. Wenn ein Ticket ausschließlich personalisiert ausgestellt wird, kann grundsätzlich nur derjenige das Recht zum Zutritt der Veranstaltung verlangen, dessen Name auf dem Ticket vermerkt ist. Bei dem Kauf mehrerer personalisierter Tickets, garantiert der kaufende Kunde berechtigt zu sein, für die Dritten Tickets zu kaufen und verpflichtet sich, Vor- und Nachnamen wahrheitsgemäß anzugeben. Die Dritten erhalten dann aufgrund des Kaufvertrages ein Recht zum Besuch der Veranstaltung (= Vertrag zugunsten Dritter). Print@Home- Tickets werden dem Kunden als PDF- Dateie(n) nach Abschluss des erfolgreichen Bestellprozesses an die von ihm angegebene E- Mail- Adresse gesendet. Damit das Ticket angezeigt und ausgedruckt werden kann, benötigt der Kunde neben einem internetfähigen Endgerät das Programm “Acrobat Reader von Adobe“. Updates und die Annahme von Lizenzbedingungen des vorgenannten Anbieters können erforderlich sein. Der Ersatz von abhanden gekommenen Tickets ist ausgeschlossen. Grundsätzlich besteht kein Anspruch auf Rücknahme von Tickets (siehe bei Fernabsatzgeschäften auch die Widerrufbestimmungen unter § 9), es sei denn, die Veranstaltung wird abgesagt. Der Kunde wird gebeten, sich unmittelbar vor der Veranstaltung zu informieren, ob die Veranstaltung wie geplant stattfindet. Wem gegenüber die Tickets zurückgegeben werden können, veröffentlichen wir nach Absage im Rahmen unserer Shops. Das Ticket berechtigt den Inhaber gegenüber dem angegebenen örtlichen Veranstalter zum Zugang der ausgewiesenen Veranstaltung (siehe besondere Vorschriften personalisierte Ticktes, siehe oben). Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ist untersagt. Gefährliche Gegenstände und Störgeräte dürfen bei der Veranstaltung nicht mitgebracht werden. Für Ton-/Bildtonaufnahmen geeignete Aufzeichnungsgeräte dürfen mit Ausnahme von Mobiltelefonen nicht mitgeführt werden, keinesfalls dürfen Aufzeichnungsgeräte inklusive Mobiltelefone zur Aufzeichnung betrieben werden. Es gelten im Übrigen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des örtlichen Veranstalters und die Hausrechtsordnung des Veranstaltungsortes. Hieraus können sich besondere Bestimmungen ergeben, insbesondere für den Weiterverkauf von Tickets.
Vertragspartner für unser Merchandisingware, mit Ausnahme der Tickets, ist MERCHCOWBOY:

           MERCHCOWBOY GmbH & Co. KG 
           Friedrich-Ebert-Straße 7 
           48153 Münster 
           Deutschland 
           support@merchcowboy.com  
           www.merchcowboy.com 
           Handelsregister: Amtsgericht Münster, A9531 
           Vertreten durch die persönlich haftende Gesellschafterin  Merchcowboy Verwaltung GmbH
           Handelsregister: Amtsgericht Münster, 14183
            Geschäftsführer: Carsten Ehlich, Tobias Richter 
           Ust.-ID: DE288075551

Servicezeiten: Montag- Freitag (Ausnahme Feiertage): 9:00- 16.00 Uhr

Vertragspartner für die Tickets sind die jeweiligen Veranstalter. Wir wickeln den Kaufvertrag als Vermittler für die Veranstalter ab und werden nicht selbst Vertragspartner.

§ 3 Bestellvorgang und Vertragsschluss

Im ersten Bestellschritt können Sie sich oben rechts auf der Seite über den Button “Benutzerkonto“ durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und des von Ihnen in früheren Bestellungen gewählten Passwortes anmelden. Danach erscheint Ihr angegebener Name und Sie können auf Ihr angelegtes Konto zugreifen. Andernfalls registrieren Sie sich später im Bestellvorgang.

1. Bestellung Ware

a. Die Darstellung der Sortimente der Ware in den MERCHCOWBOY Online-Shops stellt kein Angebot i.S.d. § 145 BGB dar. Die wesentlichen Merkmale der jeweiligen Ware finden Sie bei dem Produkt selbst oder unter Beschreibung/ weitere Informationen aufgeführt. Gerne können Sie uns weitere Fragen zu der Ware stellen. Das Angebot ist freibleibend und unverbindlich.

b. Die von Ihnen ausgewählte Ware wird in den Warenkorb gelegt. Sobald Sie sich für eine Ware entschieden haben, können Sie diese zur Bestellung aufgeben. Sie werden Schritt für Schritt durch den Bestellvorgang geleitet. Dafür durchlaufen Sie die Schritte: "Wie möchten Sie zur Kasse gehen", (als Gast oder Registrierung), Rechnungsadresse, Lieferadresse, Versandart, Zahlungsinformation und zuletzt erhalten Sie nochmals eine Bestellübersicht mit Korrekturmöglichkeit. Im ersten Bestellschritt können Sie sich auch durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und des von Ihnen in früheren Bestellungen gewählten Passwortes anmelden. Um den Bestellvorgang abzuschließen, müssen Sie einen extra gekennzeichneten Button: "jetzt zahlungspflichtig bestellen" anklicken. Sie sind für die richtige Angabe Ihrer persönlichen Daten verantwortlich. Soweit der Kunde das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat, ist die Zustimmung des/der Erziehungsberechtigten für die Bestellung der Ware erforderlich. Pflichtangaben im Bestellvorgang sind als solche gekennzeichnet.

c. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine technische Bestelleingangsbestätigung auf der Website und per E-Mail. In dieser automatischen Bestelleingangsbestätigung auf der Website und per E-Mail finden Sie Ihre Bestellung wiedergegeben und bei der E- Mail als Dateianhang unsere AGB mit der Widerrufsbelehrung in Textform. Diese Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Bestellannahmeerklärung dar, da wir die Bestellung erst prüfen. Prüfen Sie bitte die Bestätigung auf offensichtliche Schreib- und Rechenfehler sowie auf Abweichungen zwischen Bestellung, Bestätigung und Lieferung. Bitte teilen Sie uns solche Unstimmigkeiten unverzüglich mit. MERCHCOWBOY ist bei bestellter Ware berechtigt, dass von Ihnen abgegebene Angebot innerhalb von 1 Woche anzunehmen. Der Kaufvertrag kommt mit der Rechnung, spätestens jedoch zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Verkaufsware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung innerhalb der angegebenen Lieferfrist annehmen. Im Fall des bestellten Print@Home- Tickets erhalten Sie das Ticket unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs als pdf- Datei zugesandt.

2. Kenntnisnahme der AGB, Angebotsabgabe 

Bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, bzw. eine Verkaufsware nach Kundenspezifikation in Auftrag geben, müssen Sie bestätigen, dass Sie Gelegenheit hatten, unsere AGB und die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis zu nehmen, bzw., unsere AGB downzuloaden bzw. auszudrucken. Indem Sie eine Bestellung im Rahmen des Bestellvorgangs an die MERCHCOWBOY Online-Shops absenden, geben Sie ein Angebot i.S.d. §§ 145 ff BGB auf Abschluss eines Kaufvertrages mit den MERCHCOWBOY Online-Shops ab.

3. Annahme, Annahmeverweigerung 

Wir behalten uns ferner für den jeweiligen Einzelfall vor, wenn eine gewisse Anzahl bestellte Merchandisingprodukte (inkl. Tickets) überschritten wird, die Bestellung nicht anzunehmen, um zu vermeiden, dass bei uns Ware in großen Mengen eingekauft und dann weiterverkauft wird. Bereits erhaltene Gegenleistungen werden schnellstmöglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnis, zurückerstattet.

4. Vorbehalt der Lieferung

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Waren wird der Kunde umgehend darüber informiert. Bereits erhaltene Gegenleistungen werden schnellstmöglich zurückerstattet, entsprechend § 3 Nr. 3. Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir ordnungsgemäß und rechtzeitig beliefert werden, es sei denn, wir haben die nicht ordnungsgemäße oder nicht rechtzeitige Lieferung zu vertreten.

§ 4 Preisbestandteile und Zahlungsbedingungen, Zahlungsarten, Fälligkeit, Rechnung

Alle Preise, die im Rahmen der MERCHCOWBOY Online-Shops angegeben sind, enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich inklusive der Verpackungskosten. Alle Preisbestandteile finden Sie nochmals unmittelbar vor dem Bestellbutton und damit vor Abgabe der Bestellung zusammengefasst. Alle Produktpreise verstehen sich ferner zuzüglich Versandkosten, es sei denn im Rahmen von unseren Sonderangeboten steht der Zusatz: "inkl.(usive) Versandkosten". Eine Übersicht über die Versandkosten erhält man, wenn man den als Button ausgestatteten Link direkt neben der Ware oder den Button unten links auf der Webseite anklickt. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden. Die Geltungsdauer von befristeten Angeboten wird an den entsprechenden Stellen im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt; diese Preise gelten solange der Vorrat reicht.
Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen "Payone" und "Concardis". Die Bezahlung durch den Kunden kann durch Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung sowie Giropay erfolgen. Unser PayPal-Konto lautet: paypal@merchcowboy.com. Ein Skontoabzug ist nur statthaft, wenn Ihnen dieser schriftlich gestattet wird.
Wir versenden Ware grundsätzlich nur gegen "Vorkasse", d.h., wir verlangen den Eingang der Zahlung für die Ware zzgl. Versandkosten vor Versenden der Ware. Wenn wir bis 5 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung noch keinen Geldeingang bei uns verzeichnen, wird Ihre Bestellung storniert.
Sie erhalten via E- Mail zu jeder Warenlieferung eine detaillierte Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Diese Rechnung gilt zudem als Kauf- bzw. Auftragsnachweis und sollte deshalb sorgfältig aufbewahrt werden.
Der Kunde ist auch zur Zahlung von Bestellungen verpflichtet, welche durch Minderjährige oder andere Mitnutzer verursacht worden sind und durch seinen Zugang erfolgt sind. Dies gilt auch bei missbräuchlicher Nutzung, soweit er nicht nachweist, dass ihm kein Verschulden zur Last zu legen ist.

§ 5 Versand- und Verpackungskosten, Versicherter Versand

Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Rahmen des Bestellprozesses vor Abschluss des Bestellvorgangs mitgeteilt. Vergleichen Sie bitte auch § 4 Nr. 1
Unser Versandpartner innerhalb von Deutschland, in der EU und außerhalb der EU, ist DHL. Da Nachhaltigkeit und Klimaneutralität für uns wichtige Ziele sind, nutzen und unterstützen wir die Kampagne “GoGreen“. Unsere nationalen Warensendungen sind bis zu 500€ versichert, darüber hinaus können Sie unsere Versendung nachverfolgen. Bei dem Versand in Länder außerhalb der EU trägt der Kunde alle evtl. entstehenden Zollabgaben sowie Aus- und Einfuhrgebühren.
Verpackungen gehen mit Erhalt der Ware in das Eigentum von dem Kunden über. Hier achten wir darauf, dass Verpackungen nach Möglichkeit “reusable“, also wiederverwendbar sind.

§ 6 Lieferung / Lieferfrist / Lieferverzug / Fixtermine / Teillieferungen / Gefahrübergang / Einlagerung

Print@Home- Tickets stehen sofort zum Download zur Verfügung. Waren, die wir eingelagert haben, werden im Übrigen innerhalb von max. 10 Werktagen an den Kunden verschickt. Das wir auch außerhalb der EU verschicken, handelt es sich bei der vorgenannten Angabe um eine Höchstfrist. Ansonsten versenden wir unsere Ware innerhalb von 3- 4 Werktagen. Im Rahmen Ihres Bestellvorgangs und vor Abgabe der Bestellung finden Sie die konkrete Lieferfrist ausgewiesen. Unsere Kunden können auch Ware vorbestellen („Preorder“). Das ist der Fall, wenn Veröffentlichungen zu einem bestimmten Zeitpunkt vorgesehen sind und Ware daher erst ab diesem Zeitpunkt bestellt werden kann (z.B. CD, Ticket). Naturgemäß kann die Lieferfrist bei Preorder- Bestellungen erst ab dem dort ausgewiesenen Zeitpunkt beginnen und berechnet werden. Enthält die Preorder- Bestellung auch andere Artikel, versenden wir unter Nachhaltigkeitsaspekten erst alle Artikel gemeinsam, wenn die Preorderbestellung versendet werden kann. Darauf wird der Kunde im Bestellvorgang hingewiesen. Für den Fall, dass der Kunde die anderen Artikel früher zugeschickt bekommen will, muss er daher die Preorderbestellung separat aufgeben. Die Frist für die Lieferung beginnt nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Bei Nichteinhaltung der Lieferungsfrist, hat der Kunde MERCHCOWBOY eine angemessene Nachfrist zur Lieferung zu setzen, diese hat 3 Wochen nicht zu unterschreiten. Nach Ablauf der Frist ist der Kunde berechtigt, von dem Vertrag zurück zu treten. Teilweise sind wir auf die Lieferungen Dritter angewiesen, z.B. wenn Vinyls im Presswerk hergestellt werden. Dann kann es zu von uns nicht verschuldeten Verzögerungen kommen, wir stellen es unseren Kunden dann frei, nach den vorgenannten Bestimmungen zurückzutreten.
Teillieferungen sind zulässig. Bei Kunden, die Verbraucher sind, müssen Teillieferungen zumutbar sein. Enthält eine Bestellung auch Preorderartikel, besteht kein Anspruch auf Teillieferung des Kunden hinsichtlich der anderen Artikel, vgl. auch § 6 Nr. 1. Wenn Sie an einer Teillieferung kein Interesse haben, dann öffnen Sie die Ware nicht weiter, bis die restliche Lieferung eingetroffen ist. Wenn die Ware von Ihnen weiter geöffnet wurde, dann müssen Sie im Fall des Rücktritts nach Ablauf der Widerrufsfrist ggf. den dadurch entstehenden Wertverlust tragen. Bei Teillieferungen tragen wir die bei Teillieferungen entstehenden zusätzlichen Versandkosten.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf den Kunden über, wenn wir die gekaufte Ware dem Spediteur, Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Einrichtung ausgeliefert haben. Ist der Kunde jedoch Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe an den Kunden auf den Kunden über. Mit Eintritt des Verzugs geht die Gefahr jedenfalls auf den Kunden über.
Gerät der Kunde in Annahmeverzug oder verzögert sich die Lieferung aus anderen von ihm zu vertretenden Umständen, trägt der Kunde etwaige Mehrkosten, insbesondere erneute Versandkosten (die Neuzusendung erfolgt erst nach Zahlungseingang der erneuten Versandkosten) sowie ggf. Lagerkosten für die Lagerhaltung.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Sämtliche Lieferungen (mit Ausnahme der Tickets, die wir selbst als Vermittlungsware bekommen und an denen weiterhin das Eigentum der Veranstalter besteht) erfolgen ausschließlich unter Eigentumsvorbehalt. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bei Verbrauchern, bei Unternehmern bis zur Zahlung sämtlicher Forderungen von MERCHCOWBOY aus der Geschäftsbeziehungen mit diesen, verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum von MERCHCOWBOY. Dem Kunden ist die Verpfändung und Sicherungsübereignung der Vorbehaltsware untersagt. Pfändungen oder sonstige belastende Verfügungen durch Dritte hat er uns unverzüglich mitzuteilen.
Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden sind wir berechtigt (aber nicht verpflichtet), vom Vertrag zurückzutreten und die Ware heraus zu verlangen.
Der Kunde, der Unternehmer ist, darf vor vollständiger Bezahlung der Ware die gelieferte Ware im Rahmen des gewöhnlichen Geschäftsverkehrs veräußern. In diesem Fall ist der Kunde jedoch verpflichtet, das Eigentum von MERCHCOWBOY seinen Abnehmern gegenüber offen zu legen (weitergeleiteter Eigentumsvorbehalt). Des Weiteren tritt der Kunde schon jetzt diese Forderungen aus dem Weiterverkauf mit allen Nebenrechten und Sicherheiten an MERCHCOWBOY bis zum Ausgleich aller Forderungen, die MERCHCOWBOY gegen den Kunden zustehen, ab. Wir nehmen die Abtretung an. Wenn die Forderung aus dem Weiterverkauf in einem Kontokorrentverhältnis zwischen dem Kunden und dessen Abnehmer eingestellt wird, so erstreckt sich diese Sicherungsabtretung in gleicher Höhe auf die Saldoforderungen (verlängerter Eigentumsvorbehalt mit Vorauszession). Der Kunde darf die abgetretenen Forderungen einziehen, solange MERCHCOWBOY diese Ermächtigung nicht widerruft. Zum Widerruf ist MERCHCOWBOY dann berechtigt, wenn die gesicherten Forderungen gefährdet werden, insbesondere, wenn der Abnehmer mit seinen Zahlungen in Verzug gerät. Die Einzugsermächtigung erlischt ohne weiteres zu dem Zeitpunkt, in dem der Abnehmer seine Zahlungen eingestellt hat oder wenn über sein Vermögen durch ihn oder durch Dritte der Antrag auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens gestellt wird. Nach dem Widerruf bzw. dem Erlöschen der Einzugsermächtigung ist MERCHCOWBOY berechtigt und der Kunde verpflichtet, die Forderungsabtretung dem Abnehmer anzuzeigen. Der Kunde hat sich dann jeder Einziehung zu enthalten und dann noch eingehende Beträge unverzüglich an MERCHCOWBOY weiterzuleiten. Der Kunde hat MERCHCOWBOY auf Verlangen jederzeit schriftlich mitzuteilen, an wen er die Liefergegenstände weiter veräußert hat und alle Auskünfte sowie Unterlagen über die abgetretenen Forderungen zu übermitteln.

§ 8 Gebrauchshinweise

Der Kunde verpflichtet sich, die dem Merchandisingprodukten ggf. beiliegenden Bedienungsanleitungen sowie Gebrauchshinweise zu beachten, um so eine sachgemäße und sichere Verwendung der Merchandisingprodukte zu gewährleisten. Bedruckte Textilien bitte bei max, 30°C, mit Feinwaschmittel und “auf links gedreht“ waschen. Im Übrigen beachten Sie die Kennzeichnung der jeweiligen Textilie. Ein nicht bestimmungsgemäßer oder unsachgemäßer Gebrauch schließt Mängelansprüche aus, wenn der Mangel darauf beruht.

§ 9 Widerruf

MERCHCOWBOY gewährt dem Kunden, der Verbraucher ist, das gesetzliche Widerrufsrecht im Fernabsatz (gemäß der Anlage 1 zu Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 2 EGBGB):

Widerrufsbelehrung/ Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, bzw., im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Eine Entsieglung liegt dann vor, wenn auf der Schutzfolie von Datenträgern ein entsprechender Hinweis vorhanden ist, dass das Öffnen der Schutzfolie als eine solche Entsiegelung anzusehen ist. Ferner ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Schließlich ist Ihr Widerrufsrecht ausgeschlossen bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (bspw. Tickets).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

MERCHCOWBOY GmbH & Co. KG 
Friedrich-Ebert-Straße 7 
48153 Münster 
Deutschland
  support@merchcowboy.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie das Muster-Widerrufsformular im Anhang verwenden, das allerdings nicht als verbindlich vorgeschrieben ist.

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hiermit wird vereinbart, dass wir eine andere Art der Rückzahlung wählen dürfen, wenn keine Mehrkosten für Sie dadurch entstehen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns:

MERCHCOWBOY GmbH & Co. KG 
Friedrich-Ebert-Straße 7 
48153 Münster 
Deutschland

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§ 10 Freiwilliges Rückgaberecht für Ware aus "Merch & Music" und "Satelliten-Shops" / Mängelrecht

Wir gewähren unseren Kunden, die in unserem Online-Shop: "Merch & Music" sowie in unseren "Satelliten-shops" Merchandisingprodukte bestellen, neben dem gesetzlichen Mängelrecht sowie dem Widerrufsrechts eines Verbrauchers nach Fernabsatz (beides bleibt von dem freiwilligem Rückgaberecht ausdrücklich unberührt), ein freiwilliges Rückgaberecht für Ware, die nicht gefällt, nicht passt etc. von insgesamt 30 Tagen, berechnet ab Warenerhalt. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten Bedingungen. Das freiwillige Rückgaberecht gilt ausdrücklich nicht für gekaufte Tickets. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und in der Originalverkaufsverpackung an uns zurückgeschickt wird. Wir bitten diese Ware innerhalb von 30 Tagen (die rechtzeitige Absendung reicht aus) nach Erhalt an uns zurück zu senden:
MERCHCOWBOY GmbH & Co. KG
Friedrich-Ebert-Straße 7
48153 Münster
Deutschland

Bitte verwenden Sie unseren Retourenschein, den Sie hier kostenlos herunterladen können. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, wir wählen eine andere Art der Rücksendung und über diese andere Art entstehen keine Mehrkosten für Sie.
Wir nehmen nur Retourenware an, wenn diese "frei Haus" gesendet werden.
Ist die gelieferte Ware mit einem Mangel behaftet, so kann der Kunde, der Verbraucher ist, nach seiner Wahl Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Ersatzlieferung verlangen. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung oder Ersatzlieferung ist der Kunde berechtigt, nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten. Ist der Kunde Unternehmer, behalten wir uns bei Vorliegen eines Mangels die Wahl der Art der Nacherfüllung vor.
Schäden an der Verpackung hat der Kunde sich bitte bei Annahme der Ware vom Transportunternehmen schriftlich zu bestätigen (keine rechtliche Verpflichtung). Der Kunde, der Unternehmer ist, verpflichtet sich, unverzüglich nach Untersuchung bzw. Eingang der Ware am Bestimmungsort - jedoch spätestens 5 Tage nach Untersuchung bzw. Erhalt - MERCHCOWBOY schriftlich diesen Mangel anzuzeigen. Soweit es sich um einen verborgenen Mangel handelt, der bei der Lieferung nicht erkennbar war, so hat die schriftliche Anzeige unverzüglich nach der Entdeckung - spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Entdeckung - zu erfolgen. Der bemängelte Gegenstand ist sorgfältig und möglichst original verpackt (keine rechtliche Verpflichtung) an uns zur Überprüfung zu übersenden.
Sämtliche Bilder, die für die Online-Warenpräsentation der MERCHCOWBOY -Online-Shops genutzt werden, sind lediglich Beispielfotos. Sie stellen das jeweilige Produkt nicht in jedem Fall naturgetreu dar, sondern dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich ist die Beschreibung der Produkte.
Die Gewährleistungsfrist beträgt für Kunden, die Verbraucher sind, 2 Jahre ab Erhalt der Ware, bei Unternehmern 1 Jahr ab Eingang der Ware.

§ 11 Haftung

Unsere Haftung auf Schadensersatz ist - gleich aus welchem Rechtsgrund - auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruht oder für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Die Haftungsbeschränkungen gelten ebenfalls nicht für sonstige Schäden, die auf einem die wesentlichen Vertragspflichten schuldhaft verletzenden Verhalten unsererseits beruht, bei letzterem ist aber die Haftung auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt. Wir haften auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Ansprüche von Unternehmern verjähren innerhalb eines Jahres, beginnend mit der Entstehung des Anspruchs, soweit es sich nicht um Schäden handelt, die auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit des Kunden beruhen, dann kann die Verjährungsfrist nicht verkürzt werden.

§ 12 Datenschutz

Die Behandlung der uns von den Nutzern unserer Websites überlassenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Startseite unten unter der Rubrik: “Datenschutz.“ Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur bei einer explizit von Ihnen abgegebenen Einwilligung.
Jeder Kunde hat das Recht, jederzeit über die bei den Verkaufsplattformen merchcowboy.com und merchandmusic.de über ihn gespeicherten Daten Auskunft zu verlangen und gegebenenfalls löschen zu lassen. Die MERCHCOWBOY-Online-Shops steht dem Kunden hierzu unter support@merchcowboy.com zur Verfügung.

§ 13 Verbraucherschlichtungsstelle

Möglichkeit zur Online-Streitschlichtung laut EU-Verordnung Nr. 524/2013
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten unter dem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ öffentlich zugänglich gemacht. Diese sog. OS-Plattform ist als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten bezüglich vertraglicher Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, gedacht.
Wir sind nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Dazu sind wir auch nicht verpflichtet.

§ 14 Vertragssprache, Speicherung Vertragstext

Die Vertragssprache ist die deutsche Sprache.
Den Vertragstext speichern wir nicht.

§ 15 Sonstiges / Schlussbestimmungen

Der Kunde ist verpflichtet, MERCHCOWBOY von jeder Änderung seiner Anschrift unverzüglich zu unterrichten. Solange eine solche Mitteilung durch den Kunden nicht nachgewiesen werden kann, gilt die bis dahin bekannte Anschrift als weiterhin gültige Anschrift des Kunden.
Das Recht zur Aufrechnung steht Ihnen als Unternehmer nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder wir diese schriftlich bestätigt haben. Die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist nur möglich, wenn der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen im unternehmerischen Verkehr bedürfen der Schriftform. Das gilt auch für die Abänderung des Schriftformerfordernisses selbst.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland ohne die Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, letzteres soweit der Kunde Unternehmer ist. Die Rechtswahlklausel ist dann nicht wirksam, wenn spezielle Verbrauchsvorschriften im Heimatland des Kunden, der Verbraucher ist, günstiger sind.
Soweit eine Gerichtsstandvereinbarung ausschließlich im unternehmerischen Verkehr zulässig ist, ist der Gerichtsstand am jeweiligen aktuellen Sitz von MERCHCOWBOY. Erfüllungsort ist ebenfalls der aktuelle Sitz von MERCHCOWBOY. Dies gilt nicht für unseren Kunden, der Verbraucher ist, dort ist der Erfüllungsort der Wohnsitz des Kunden bzw. der vom Kunden benannte Lieferort.
Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein sollten oder werden, wird dadurch die Rechtsgültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinflusst. Entsprechendes gilt für etwaige Vertragslücken.

Münster, August 2021

Anhang:

Das Widerrufsformular ergibt sich aus der amtlichen Information zu Artikel 246 a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 EGBGB.:

MUSTER WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

MERCHCOWBOY GmbH & Co. KG
Friedrich-Ebert-Straße 7 
48153 Münster
 Deutschland 
support@merchcowboy.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleitung (*)

 -Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 -Name des/der Verbraucher(s) 

-Anschrift des/der Verbraucher(s) 

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 - Datum _______________ 

(*) Unzutreffendes streichen.